סונול בוחרת MESSAGEmanager
לסיפור המלא
כאשר חיפשה סונול, אחת משלושת חברות האנרגיה הגדולות בישראל, פיתרון פקס אידיאלי לשולחן העבודה, הדואר האלקטרוני, ה-ERP, וה-CRM, היא מצאה אותו ב- MESSAGEmanager המשווק על ידי נס טכנולוגיות וחברת MessageNet.
יישום הפיתרון הוביל להורדה דרמטית בעלויות ההדפסה, לחיסכון משמעותי בזמן העבודה ולשיפור השירות ומנגנוני הדיווח ללקוחות.
הלקוח
חברת סונול נמנית על שלושת חברות האנרגיה הגדולות בישראל. היקף המכירות השנתי של סונול מסתכם בכ-2 מיליוני טונות של מוצרי דלק. החברה מעסיקה כיום כ-210 עובדים.
האתגר העסקי
חברת סונול מחזיקה כיום באחת המערכות המובילות והמקיפות בארץ למידע ארגוני. החברה יישמה בצורה נרחבת את פתרונות ה-CRM, ה-ERP , ה-BI והפורטל הארגוני, כולם מתוצרת SAP. אחד מצווארי הבקבוק בהם נתקלה סונול בדרך לשירות טוב יותר היה מנגנוני הדיווח ללקוחות ומשלוח וקבלת הפקסים.
הפתרון
לאחר בחינת המוצרים הקיימים בשוק הגיעו בסונול למסקנה כי המוצר המתאים ביותר לדרישותיהם הנו MESSAGEmanager.
בין הסיבות לבחירה ב-MESSAGEmanager: יכולת ההתרחבות, התממשקות באופן שקוף לכל שרתי הדואר האלקטרוני, מערכות ה-ERP, CRM, הפורטל ומערכות צד שלישי וזמן ההטמעה האפסי.
MESSAGEmanager מיוצג בארץ ע"י חברת MessageNet מקבוצת עידור ומשווק על ידי נס טכנולוגיות.
תוצאות
פעילות הסריקות של המסמכים הפכה למיותרת.
היכולת לעבוד כ-Web Client פותחת אפשרות לבצע משלוח, קבלה וניהול מסרים מכל דפדפן אינטרנט.
פעולות חיפוש מתקדמות
יצירת ערוץ חדש לפעילות שיווקית באמצעות הפקס
שיפור רמת השירות והעלאת שביעות רצון הלקוחות
חיסכון בעלויות הדפסה
חיסכון בזמן עבודה